Das praxisorientierte Nachschlagewerk für die zentralen Aufgaben im Qualitätsmanagement. Über 190 Methoden und Werkzeuge – von ISO 9001 über FMEA, MSA und SPC bis 8D – verständlich erklärt, mit Grafiken und Praxisfällen.
Umfassend, aktuell und praxisorientiert
Bewährte Instrumente verständlich erklärt
Anschaulich erklärt und direkt nutzbar
60 Sekunden · 5 Minuten · 15 Minuten – für jeden Zeitbedarf
Aktuelle Trends, Methoden und Werkzeuge
Konkrete Tipps und Praxishilfen
Die Kernaussage des Kapitels in einem Satz – für den schnellen Blick zwischen zwei Terminen.
Was die Methode bedeutet, wie sie angewendet wird und worauf es beim Umsetzen ankommt.
Ein realistisches Szenario, durchdacht in klaren Schritten – vom Symptom über die Ursache zur Lösung.
Praxisfall: Ein Zulieferer meldet für ein Bauteil 120 PPM Reklamationen beim Kunden, obwohl die Endkontrolle formal besetzt ist. Was bedeutet das? 120 fehlerhafte Teile pro Million erreichen den Kunden – die Endkontrolle siebt Fehler aus, verhindert sie aber nicht.
Was tut der Qualitätsingenieur jetzt? Kette zurückverfolgen: Wo entsteht der Fehler wirklich? APQP-Vorgaben, FMEA und Control Plan auf Lücken prüfen. Prozess statt Prüfung: kritisches Merkmal per SPC überwachen, Prozessfähigkeit (Cpk) belegen. Fehler abstellen: systematische Ursachenanalyse per 8D, Wirksamkeit über mehrere Perioden verfolgen.
Alle Begriffe ausführlicher im Glossar.
Sehen Sie sich die Praxisbeispiele aus dem Buch direkt online an – und entdecken Sie im Bereich „Neue Online-Beispiele" laufend zusätzliche Fälle, die nicht im Buch stehen.
Checklisten, Vorlagen und Arbeitshilfen zu den Methoden aus dem Buch – z. B. FMEA-Formblatt, Audit-Checkliste, Control-Plan-Vorlage und 8D-Report. Der Zugang wird nach einmaliger Bestätigung der E-Mail-Adresse freigeschaltet.